■解決年月：2004年10月　■職種等：販売/契約社員
■勤続年数：6ヶ月　■女性

長時間労働、過酷なノルマ、残業不払などの改善を目指して団交申し入れ。すると、髪の色にケチをつけ、過酷なノルマ強要と嫌味な発言、又は無視の態度を鮮明にした。そして、過去残業代を支払った形跡は無いため、組合員のみ定時退社を命じる。
その後、突然組合員にのみバラバラの転勤命令を行う。断ると接客とダイヤルの本来の業務を外し、窓も机も無い狭い部屋に閉じ込めDMハガキの手書きを強制する。
不誠実な団交の上、団交拒否をしたため地労委にあっせんを申請。同時に残業不払では労基署に申告するなど多様な戦術を行使した。不払残業組合員の申告に基づいて支払うようになったが、業務上のいじめ･嫌がらせは続いた。その都度抗議や申し入れなどを行い、改善させてきた。
労基法違反の是正も行われた段階で、早期の労使関係の正常化を目指し、和解した。